+7 (343) 201-73-73

Возврат

 

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товаров производится в течение 14 (четырнадцати) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки.

Выдержки из Закона о защите потребителей:

п.4 ст.26 Закон о защите прав потребителей:

"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

... "При отказе потребителя от товара, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Приемка Товара по количеству, качеству и ассортименту осуществляется в момент получения Товара Покупателем или  лицом, уполномоченным Покупателем, на основании оригинала доверенности на получение соответствующего Товара от Поставщика и паспорта уполномоченного лица.

Все претензии по количеству, качеству и ассортименту должны быть заявлены Покупателем в момент приемки Товара, за исключением скрытых недостатков, претензии по которым могут быть предъявлены Покупателем в рамках гарантийного срока.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Если при получении и осмотре товара Вы обнаружили дефект (грязное пятно, рваную ткань, царапины на изделии или не полную комплектацию), Вы вправе потребовать замену товара.

Если Вы обнаружили дефект после получения товара или у изделия присутствуют дефекты, не описанные в гарантийных случаях необходимо оформить претензию в  наших салонах, адреса которых указаны в разделе «Контакты» или направить заполненный бланк заявления (бланк претензии) с подписью на электронный адрес sonyaoffice@mail.ru.

Будьте внимательнее при выборе размера и модели матраса, наматрасника или кровати. В нашим салонах продавцы-консультанты помогут Вам сделать правильный выбор!

Наверх